A CIBERCONVERGÊNCIA DAS CULTURAS COM O CIBERESPAÇO UMA ANÁLISE DA ALLTV

Adriane Figueirola Martins[1]

Universidade Federal do Rio Grande do Sul  

Resumo: Esta pesquisa trata de investigar a interação dos receptores de televisão por internet através da emissora “alltv”, no que tange à convergência das tecnologias de comunicação, a internet e a televisão. A pesquisa traça um diálogo entre os autores dos estudos de recepção juntamente com pesquisadores das novas tecnologias de comunicação e informação.

Palavras-chave: Cibercultura; internet e interatividade.

Introdução

O presente trabalho procura investigar a recepção da emissora alltv, analisando a interação entre o site e os internautas/telespectadores presentes nas salas de chats. A pesquisa contará principalmente com os pressupostos teóricos de Mattelart, no que tange à sociedade da informação, bem como Martin-Barbero e Canclini nos estudos que versam sobre cultura, competência, globalização e interação.

Sabendo que, atualmente, existem duas emissoras de televisão na internet, a Redewebtv, emissora experimental da Microsoft, e a alltv, primeira emissora de televisão por internet, optamos, para a realização deste trabalho, por esta última, por apresentar aspectos como a navegabilidade, usabilidade, os quais trazem facilidades de navegação aos internautas.

Na emissora Redewebtv, o internauta deve entrar em vários links para escolher o programa de sua preferência, o qual funciona através de vídeos. É necessário que o usuário faça download para assistir. Já na alltv é instantâneo, o internauta entra no site e a tv já está ligada, facilitando o acesso dos usuários.

Cabe ressaltar que, nessa realidade, existem fatores negativos que selecionam os usuários, como, por exemplo, o fator sócio-econômico, pois, para usar a televisão pela internet, o internauta deve ter acesso à internet rápida, de banda larga.

Em suma, a webtv, conhecida como televisão interativa, consiste na convergência da televisão com a internet. Seu resultado é proporcionar aos telespectadores mais liberdade para escolher suas programações, como também interagir com os apresentadores em tempo real.

A emissora permite que haja uma interação entre todos através do ambiente Internet. Este possibilita a participação, oferecendo sistemas de informações com altíssimas velocidades de processamento.

Destarte, o objetivo deste estudo é observar as formas de interação entre os usuários e a emissora. Neste sentido, sabemos que esta oferece dois meios de interação, a saber: a linha direta, que é um formulário onde se coloca o nickname[2] e o assunto, os quais são enviados para o apresentador. Já o outro é realizado através do chat, onde a emissora possui quatro salas de bate-papos, salas que consistem nos canais de interação entre o apresentador e os telespectadores. O funcionamento da alltv é 24 horas e seus programas têm duração de uma hora.

Para a realização desta pesquisa foi utilizada a técnica da observação participante, porém a autora não se identificou para não causar possíveis constrangimentos.  Algumas dificuldades também foram encontradas, como, por exemplo, ligar a teoria ao objeto de estudo.

A pesquisa desenvolveu-se através do acompanhamento na sala de chat mais acessada pelos internautas. Foram observados sete programas durante sete dias: Universidade Aberta, Na Hora, Neto Cozinha na Net, Comunique-se, Bandeijão, Notícias online e Moto Show House.

Optamos por escolher programas de horários alternados para analisar as formas de interação como, por exemplo, quantas pessoas acessaram o programa, quais os dias mais acessados, em quais turnos os internautas estão mais presentes, qual sexo compõe a maior parte dos usuários e quais são os locais (cidades) de onde acessam.

Antes de falarmos dos resultados desta pesquisa, cabe fazer uma introdução sobre o desenvolvimento da internet. Devemos, antes de tudo, abordar assuntos como sociedade da informação, revolução tecnológica, interação e cibercultura.  

1- Da sociedade de informação às ciberconvergências das tecnologias

A sociedade da informação deverá garantir o livre acesso à informação, garantir a participação mútua dos cidadãos. Segundo Mattelart (2002a: 146), nesta sociedade existem duas perspectivas: a primeira consiste na entrada de uma nova era de mediação porque essa será infinita, sem fronteiras; já na segunda, a saída dessa era não precisará de protagonistas, pois os próprios usuários tratarão de fornecer as informações de seu interesse. Autores como Wolton (2003) e Brittos (2002) descordam deste posicionamento pois, argumentam, existe uma grande camada da sociedade com problemas sócio-econômicos. Há indivíduos que não sabem como utilizar as novas ferramentas da tecnologia, corroborando para uma exclusão digital.

Existem quatro virtudes na sociedade da informação: a descentralização, a globalização, a harmonização e o “pleno poder para fazer”. Apresenta também um próprio modelo funcional – o “glocalize” –, referindo-se sobre a circularidade entre o local e o global, havendo um mercado de livre acesso, uma disseminação de fluxos culturais e de informação. Mattelart (2002a) comenta que o mundo está moldando-se para viver na “comunidade do consumo”. Um grande agente deste acontecimento é a comunicação mediada por computadores, ou melhor, o ambiente “internet”.

Contudo, Mattelart (2002b) observa que a “sociedade pós-industrial” é relacionada ao desenvolvimento das tecnologias. Estamos caminhando para a sociedade global, onde ninguém deve sentir-se estrangeiro e, sim, zelar pelo intercâmbio entre as diferentes culturas.

Para que esse processo dê continuidade, contamos com a revolução da informática. Esta fará com que a informatização torne-se massiva, criando redes, nas quais será encadeada a comunicação entre os indivíduos, levando a um processo de intercâmbio cultural, ocasionando uma hibridação das culturas. Para tanto, as convergências cada vez mais empurram o mercado para uma comunidade global (Mattelart, 2002:397). Estas inovações técnicas nos levam ao rumo da sociedade da informação, da comunicação ou das redes.

Na sociedade de informação, o ciberespaço é formado pela conexão das redes e das relações sociais que formam os ambientes/sistemas. Stochinger (2001) conceitua o ciberespaço como um sistema de comunicação e a internet como o seu ambiente.

Ao mencionarmos a palavra “internet”, associamos esta à revolução das novas tecnologias de informação e comunicação. Para Lemos (2002: 84), as novas tecnologias transformaram os mídias tradicionais do modelo ‘um todos’ em um modelo “todos-todos”, permitindo um sistema de comunicação personalizado, bidirecional e em tempo real.

Entretanto, as tecnologias da comunicação passaram por um processo de revolução, a chamada revolução digital. Negroponte (1995), diz que passamos do mundo dos átomos para dos bits. Destarte, as antigas transmissões analógicas foram substituídas pelas redes digitais (cabos óticos, satélites, rádios digitais). Lima comenta que as conseqüências destas convergências são imensas, destacando três: a economia política do setor, a relação com a natureza da comunicação e a sua semântica (2001:27).

Assim, a importância da revolução da tecnologia da informação era a reestruturação do sistema capitalista. Segundo Castells (2002:57), estas novas tecnologias integram o mundo através da comunicação medida por computadores, que constitui as inúmeras comunidades virtuais. Os chat dá alltv fazem parte deste processo, pois os usuários, além de participarem do programa também conversam entre si. Para o autor, essas novas tecnologias não se resumiram simplesmente a ferramentas e, sim, a processos que devem ser desenvolvidos, não existindo, dessa forma, distinção entre o usuário e o programador.

Nessa nova mídia, a informação é segmentada e os conteúdos são criados conforme a audiência do público. Para Dizard Jr. (2000:40), a nova mídia é “crescentemente interativa”. Para o autor, a terceira transformação da mídia de massa refere-se aos sistemas eletrônicos ligados ao entretenimento e a informação, como os computadores multimídias, a web, e as mensagens via fax etc. Já Wolton (2003:97) ressalta que a web é o “império da informação” e, subseqüentemente, o “paraíso da interatividade”.

A interatividade está ligada aos novos mídias. Lemos (2002) fala da interatividade como uma ação dialógica entre o homem e a técnica (ferramenta, objeto, máquina). Já para De Lima (2001), a interatividade é uma das tendências que caracterizam esse novo cenário tecnológico. Isto se refere à possibilidade de interação entre receptor e emissor. Por fim, para Braga (2001), as interações traduzem processos simbólicos e práticos de trocas entre os indivíduos.

Essas interações diferenciam-se, pois a interação entre o homem e a máquina varia conforme as características dos sistemas envolvidos (Primo, 2001:118). Para Primo (2001:118), os sistemas de interação são classificados através de duas formas: interação mútua,“ seria caracterizada por relações independentes e processos de negociação, na qual cada interagente participa da interação afetando-se mutuamente” e a interação reativa, que é considerada “linear, limitada por relações determinísticas de estímulo e respostas”.

Mas nessa classificação, ainda temos que discutir os tipos de sistemas “fechados ou abertos”. No primeiro, o meio não afeta, já no segundo, existe troca entre sistema e ambiente (Primo, 2001:123). Exemplo de uma interação na internet as salas de chat da alltv, que é reativo e aberto, porque há interferência dos interagentes em seus respectivos bate-papos.

A revolução digital é a responsável pela terceira interatividade, a eletrônico-digital, que consiste em uma maneira de relação técnico-social.  Lemos (2002) diz que a interatividade é representada em três níveis: técnico analógico-mecânico, social e técnico eletrônico-digital.

Contudo, fenômenos como a globalização e os intercâmbios de culturas estimulam o estudo das novas tecnologias de comunicação e informação neste novo contexto que é a cibercultura. A cultura cada vez mais se transforma com o surgimento da globalização, conectando empresas, instituições e indivíduos. Mas, esse processo também apresenta fatores negativos como a exclusão e inclusão da comunicação, através da entrada das novas mídias. Na era digital, há mais ofertas de equipamentos, os quais desenvolvem as competências dos usos.  

2- A análise do processo de interação nos programas da alltv

Um dos fatores positivos da alltv consiste na existência de uma democracia de informação, onde o internauta/telespectador interage simultaneamente com o apresentador. A globalização está presente, nesta emissora, pois os participantes são de várias localidades, a saber: São Paulo, Pelotas, Porto Alegre, Japão, Europa etc. Para Martin-Barbero (2002:58), a sociedade em rede não é um fenômeno somente tecnológico e, sim, a disjunção sistêmica do global e do local.

O Programa do dia 22 de outubro de dois mil e três tratava sobre universidade na terceira idade. Estavam presentes duas alunas, as quais pertenciam às Universidades PUC e UNISANTANA, ambas localizadas no estado de São Paulo. Também participou o prof. responsável pelo programa da universidade na terceira idade.

Podemos observar nesta interação o fenômeno “Glocalize” e também o intercâmbio da cultura Japonesa, como o funcionamento de universidade para terceira idade:

medeiros > yojp, muito interessante, sempre ouvi falar disso, que no Japao o tratamento que se da aos idosos é muito mais digno

 tonyfofodoro > Quando cursava Jornalismo, havia uma coilega de classe com 60 anos...

medeiros > Tony, nunca é tarde pra aprender.

elipi > yojp, é lindo mesmo observar a cultura japonesa e a relação de respeito e carinho aos idosos... tenho aqui muitos amigos japoneses que respeitam e mantêm a tradição... bom seria se nós os imitássemos, não eh???

marvadao > bom dia fernanda .......gostaria de fezer uma pergunta , a condincoes do objetivo montar uma escola aqui no japao ??

tonyfofodoro > Fê, gostaria de dar um testemunho: durante os anos de 1990 e 1991, produzi e apresentei um programa de rádio dedicado à Terceira Idade na Educadora AM de Piracicaba, intitulado PROIBIDO PARA MENORES. Divulgava sempre as atividades do SESC, que promovia muitos cursos para os idosos.

tonyfofodoro > O programa dava, também, orientação jurídica, dicas de Medicina, enfim, uma série de informações. Tinha ouvintes fidelíssimos, foi uma das experiências mais gratificantes de toda a minha vida!
queria saber se um dia tera uma escola objetivo aqui no japao ????? mesmo que seja para terceira idade hahhaaha......aqui o preco das escolas para brasileiros sao um absurdo de caro......mas absurdo mermo
marvadao > tony tem sim escolas para brasileiros ....mas nao diria que funciona como escola e sim como um grande comercio uma grande fela da putagem
tonyfofodoro > *Pode ter certeza, Fê. Tentei levar o programa para SP, quase fechei com a Rádio Record, mas justamente quando estava tudo certo, a emissora foi encampada pela Igreja Universal. Aí, já viu,né? Fui substituído por aqueles pastores que benzem copo d'água em cima do rádio...Mas pretendo voltar a fazer esse programa.*
tonyfofodoro > Fê, parece que o programa começou há cinco minutos... Olha, uma sugestão: repetirmos o tema! É fascinante!

Nesta interação, estavam presente 20 pessoas. Estes trocavam experiências entre o tratamento dos idosos no Japão com relação à cidade de São Paulo. Este exemplo vai ao encontro das palavras de Martin-Barbero (2002), o qual afirma que o indivíduo deverá assimilar com facilidade os aparelhos tecnológicos estando presentes às imagens da modernização.

A internet pode ser um ambiente onde a multiculturalidade está presente, por existir diversas maneiras de viver, de pensar, de falar, e sentir. Segundo Hall (2003:52), existe uma distinção entre os termos multicultural e multiculturalismo. O primeiro

”Descreve as características sociais e os problemas de governabilidade apresentada por qualquer sociedade na qual diferentes comunidades culturais convivem e tentam construir uma vida em comum ao mesmo tempo em que retêm algo de sua identidade ‘original”.

Já o segundo termo “refere-se às estratégias e políticas adotadas para governar ou administrar problemas de diversidade e multiplicidade gerados pelas sociedades multiculturais”. Através destes referenciais, observamos que as redes mundiais de computadores fazem parte do fenômeno multicultural pois, nela, estão presentes diversas comunidades, cada uma com um tipo de cultura. Um exemplo disso seria o programa de entrevistas Na Hora, no qual foi entrevistado Tadeu Tartori, produtor musical do Charlie Brown Junior, grupo de rock brasileiro, que mistura outros estilos musicais como o pop, o ska e o hip hop.

Segundo Martin-Barbero (2002:47), para os antropólogos cultura é tudo. Já os sociólogos dizem que cultura está relacionada a um tipo de atividade, pertencente às artes e às letras. Destarte, Canclini (1997) comenta que cultura no uso cotidiano pode relacionar-se à educação, à ilustração, a refinamentos e também a informações vastas. Mas, para o autor, a cultura também é o acúmulo de conhecimentos, atitudes intelectuais e estéticas.

Canclini (1997:36) diz que cada grupo social troca seus significados e suas maneiras de uso “porque falamos de circulação de bens, mensagens, da passagem de uma instância a outra, de um grupo a outro, no qual se comunicam significados que são recebidos, reprocessados e recodificados”. Assim, a priori cada grupo organiza sua identidade. O autor conclui que a cultura é um processo social.

Como exemplo deste contexto, podemos falar da entrevista que os jornalistas da alltv José Paulo Lanyi e Álvaro Bufara realizaram com o astrólogo e tarólogo Eros Kamadeva. O entrevistado falou da cultura do tarô, e também alertou os cuidados que as pessoas devem ter. O interessante nessa entrevista foi a curiosidade dos internautas em saber sobre a ideologia do tarô.

loura > Eu quero saber sobre amor e negócios, como eu faço? Que tipo de informação ele precisa para jogar para mim?

luana08 > eita então eu nunca vou ter que procurar essas coisas eu sempre estou feliz

skywalkker > o que ele acha do TAROT pela internet, disponivel no site da REVISTA PLANETA http://www.terra.com.br/planetanaweb (MENU PREVISOES/TAROT)

loura > dizem que um tarólogo ou qualquer místico não tem capacidade de prever o passado e o futuro... que o místico tem apenas um dom, ou ver o passado ou prever o futuro...
luana08 > essas coisas de taros tem seus seguidores, isso teria um estilo de religião tbém?

loura > luana08>> eu acredito que existam pessoas que são capazes sim, aliás meu marido é prova disto... uma taróloga previu que ele se envolveria com uma amiga da ex mulher dele e ela viu uma criança em sua vida tb... foi aí que eu apareci... eu era a amiga e a criança era nossa filha...
andermor > Quais os fundamentos científicos do tarot?

Na concepção de Couche (1999), para que os etnólogos aprendam uma cultura devem primeiro aprender a língua em uso. Um grande exemplo disso seria a cibercultura, pois na internet existem maneiras de se comunicar. Palavras como abraços, pontuações como os acentos e sentimentos como a tristeza, por exemplo, são comunicados através de símbolos, ou através de abreviações. A seguir, podemos ver uma pequena mostra disso:

Seucalistoo>Som...kd o som... a tva tah sem som

Mariafernanda>Canadá Flávio...de q lugar de minas?? Eu conheço Poços de Caldas... adorei lah

Este exemplo mostra-nos que os usuários da rede usam a letra “h” ao invés de acentuar as palavras. Já em relação à palavra cadê utilizam a escrita de acordo com sua a sonoridade, através das letras “kd”.

A cibercultura, segundo Santaella, não brotou da cultura de massa, “mas foi semeada por processos de produção, distribuição e consumo comunicacionais o que chamou de cultura das mídias”, que vai da cultura de massa até a cultura digital (2003:13). A cultura midiática é a responsável pela expansão e a criação de novos hábitos no consumo da cultura (2003:59).

A cibercultura é conhecida como a nova forma de socialização da cultura e novas formações sócio-culturais (Lemos, 2002:88). Seu mundo está caracterizado pelo ciberespaço, ou melhor, pelo computador, quando este está ligado às redes digitais. Sendo assim, a cibercultura é o resultado da multiplicação da massa pela velocidade, porque permite que haja a interação simultânea (Santaella, 2003:104). Cabe salientar que a cibercultura não existe somente no desktop do computador, mas também através do celular, do fax etc.

Lemos argumenta que a cibercultura “não é a cibernetização da sociedade, mas a tribalização da cibernética” (2002:97). Ela se forma pela convergência entre o social e o tecnológico, mostrando como as novas tecnologias estão sendo utilizadas como ferramentas de compartilhamento de informações.

Mata (online: 2003) diz que a cultura massiva produz e constrói produtos para a massa. Contudo, para a autora, os meios massivos – como a internet – são aqueles onde buscamos informação e entretenimento. Já Canclini (1997) comenta que as comunicações massivas – a televisão principalmente – são as responsáveis por divulgar e atualizar os gostos dos consumidores. Esta divulgação dá-se através do merchandising, da propaganda etc.

O Programa Motor Show House, apresentado pela emissora de televisão pela internet “alltv”, é um exemplo imprescindível nesse sentido de divulgação de produtos, pois o telespectador conversou com três corredores de carros. Além de os profissionais darem seus relatos, ao mesmo tempo, apresentaram um discurso persuasivo distribuindo, inclusive, brindes aos internautas.

Num primeiro instante, Canclini comenta que o rádio e a televisão não eram propriedades da massa e, sim, deveriam ser chamados de cultura para as massas. No entanto, este episódio teve um tempo curto de duração porque as mensagens eram direcionadas exclusivamente para os telespectadores/consumidores (1997:257).

Canclini (1997) ainda ressalta que as combinações da indústria cultural e da cultura eletrônica estão formando processos culturais globais, como a internet, por exemplo, que consiste em um ambiente onde várias pessoas de diferentes lugares podem trocar informação, namorar, comprar, estudar etc.

O fato mencionado acima ocorre na interface do site da alltv pois, além de assistirem aos programas da emissora, os internautas podem trocar idéias, conversar etc. Vejamos o exemplo da análise do programa Notícias online, que ficou fora do ar. No dia do ocorrido, os internautas aproveitaram para conversar. As salas de chats normalmente não funcionam somente como canal de comunicação entre os internautas com o programa. Mas, funcionam também como uma comunidade virtual, constituindo-se em um ponto de encontro entre amigos virtuais.

Supergata> Perguntou para Grtecno1, onde você trabalha?

Grtecno1> hmmm.... é meio escondido.

Supergata> Eu morei naquele condomínio vermelho ali sabe... na frente da Donatella..

Grtecno1> Hmmm... não to lembrando de cabeça

Photografo> supergata você vinha para São Paulo para ir a ALLTV>

Na pós-modernidade, somos mediados por máquinas produtoras de bens simbólicos que os transmitem aos seus públicos consumidores. A cultura atravessa um processo de hibridação e de desterritorialização, onde o local está inserido no global. A era da informação é a responsável por este mundo de transformações da pós-modernidade.

Martin-Barbero (2002:50) comenta que cada vez mais os indivíduos competem uns com os outros. Atualmente, o que importa é a competência e a criatividade das pessoas. O autor (2002:51) ressalta que no Vale do Silício o nível salarial não tem relação com os anos de trabalho e, sim, com a criatividade e competência dos funcionários.

Ao observamos a conversa entre os internatutas na alltv, notamos que estes usam a rede não só para chat, pesquisa etc., mas também para construírem suas próprias páginas pessoais. A internet também implica um espaço para os usuários divulgarem seus trabalhos.

Segundo Martin-Barbero (2002:55), a cultura da sociedade muda quando a mediação tecnológica da informação deixa de ser instrumental e passa a ser estrutural, pois nos mostra novos modos de percepção, de linguagem etc. Na era da informação, não é só o conhecimento que entra em cena, e, sim, o desenvolvimento econômico, social e político.

Nas emissoras de televisão por internet, o receptor até pode ser um decodificador da mensagem, mas ele é também um emissor, pois na alltv os internautas são os principais responsáveis pelo andamento de uma entrevista, pois interagem simultaneamente com o apresentador.

Martin-Barbero (1997:287) comenta que o receptor não é apenas um decodificador das mensagens, mas um produtor destas. Esta afirmação relaciona-se mais com os meios de comunicação digital, como a internet, onde a comunicação é mais democrática, ou seja, o usuário tem acesso à quantidade de informação. Segundo o autor, a televisão dá uma sensação imediata. Fato similar ocorre na internet, mas, nesta, o internauta pode ir além do que a televisão permite, pesquisando em minutos as mais diversas informações (Martin-Barbero, 1997:295).

Devemos atentar para o fato de que existem diferentes demandas das classes sócias em relação à televisão. Há aqueles que assistem televisão somente para saber dos noticiários. Por outro lado, para outros, a televisão é sinal de entretenimento, diversão e informação.

A grande diferença da televisão por internet, neste caso a alltv, está relacionada ao fato do internauta poder optar por assistir programas de entretenimento, notícias etc interagindo nestes. Um exemplo disso seria o programa Neto Cozinha na Net, onde a apresentadora entrevista um cheff de cozinha ao mesmo tempo em que são feitos comentários sobre as perguntas dos internautas, dicas de culinária, interação entre os internautas e o apresentador.

Djsal> Dri, pergunta pro netão o que ele acha das receitas que a Ana Maria Braga prepara no programa dela?

Djsal> Pergunta de ele já foi no programa dela?

Danielparis>Netão queres uma receita de um quicheLorraine?

Surita> Aí Netão amanha é dia internacional do maçarão. Hein, vamos comemorar comendo muito macarrão.

Nota-se que os internautas ficam curiosos para saber as informações com detalhes. Isto faz com eles interajam o tempo todo e tenham informações democráticas, diferente de como ocorrem as informações mediadas pela televisão, onde só é veiculado o que interessa aos proprietários das redes televisivas.

Outro aspecto que se verificou durante a observação foi a presença quase sempre dos mesmos participantes. Alguns períodos como a noite e a tarde, depois das dezoito horas, são os horários mais procurados, mas durante os finais de semana, existe quase sempre o mesmo número de participantes. Os lugares de acesso, como faculdades e residências, variam. Muitos internautas aproveitam o intervalo das aulas para irem aos laboratórios acessarem a alltv para participarem.  

Considerações finais

Neste estudo, foram discutidos os conceitos de cultura nas concepções de Canclini, Couche, Martin-Barbero, Hall entre outros, com o propósito de contrastá-los com as idéias de pesquisadores que trabalham com a cultura digital, como Santaella e Lemos, para poder dar continuidade aos estudos de interação entre os receptores/internautas com a emissora.

Não obstante, o trabalho procurou mostrar como são as relações entre os indivíduos que utilizam as tecnologias do imaginário para construir suas condutas, conceitos etc. A interação mostrada justificou-nos que muitos não usam a rede somente como entretenimento, mas, sim, como um fantástico meio de comunicação, que possibilita aos internautas participarem simultaneamente de diversas localidades, convivendo, assim, com outras culturas, propiciando a aparição de multiculturalismos em perfeita sintonia com a sociedade da informação de Mattelart.  

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