Enseñanza de la investigación mediante las TIC.

El caso TEMSEL-UABC

AUTORES:

Manuel Ortiz Marin*

Janeth Adriana León Vásquez**

Marcos E.  Vásquez López**

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA

Facultad de Ciencias Humanas

*  Profesor de tiempo completo de la Facultad de Ciencias Humanas de la UABC.

** Estudiantes de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Humanas-UABC.

RESUMEN.

El presente trabajo expone los resultados preliminares de una investigación realizada para evaluar el desempeño de estudiantes y la opinión de los maestros en la impartición de materias relacionadas con las metodologías de la investigación asistidos por las TIC al interior de los planes de estudio de diversas carreras de licenciatura que oferta la Universidad Autónoma de Baja California.

A partir del 2003, la red TEMSEL-UABC, surge debido a que la materia de metodología de la investigación es una asignatura incorporada a la mayoría de los planes de estudios en los diferentes niveles. Sin embargo, en la mayoría de las estructuras curriculares existe poca integración de los contenidos de aprendizaje de esta materia con él de las demás, acentuando así la desunión entre las actividades de docencia y de investigación. 

Por tal motivo, se presentan los resultados iniciales de una investigación que explora las opiniones de los alumnos que cursaron este tipo de materias en el semestre 2003-2 y 2004-1, acerca de los beneficios obtenidos en su aprendizaje mediante las TIC, así como la opinión de los tutores que participaron en dichos cursos sobre el desempeño de los estudiantes. El aporte de este trabajo es mostrar resultados empíricos sobre una realidad cada vez más vigente en las aulas universitarias de México, el impacto de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje y la apreciación del estudiante al participar de ellas.

Palabras clave: tecnologías de la información y comunicación (TIC), evaluación de procesos de enseñanza y aprendizaje, aprendizaje cooperativo en línea.

INTRODUCCIÓN

El trabajo que se presenta a continuación, corresponde a los primeros resultados de un proyecto de investigación que se decidió realizar como parte del curso de Investigación Avanzada en Comunicación, en torno a la “Enseñanza de la investigación mediante las TIC. El caso de TEMSEL-UABC”, debido a la importancia que tiene el empleo de nuevos métodos de enseñanza a través de la educación en línea, con lo cual tanto maestros como alumnos, participan del manejo de las tecnologías de información y comunicación (TIC).

En la actualidad las TIC han evolucionado de tal manera que los podemos ubicar en cada una de las actividades cotidianas, ejemplo de este progreso es el Internet, el cual nos permite hoy realizar un sin fin de actividades. A través de él podemos obtener información, conocimientos y entretenimiento, pero sobre todo con esta herramienta tan poderosa se puede sin lugar a dudas, acceder a nuevos saberes.

La red transdisciplinar denominada Seminario de Temas Selectos en Metodología de Investigación, (TEMSEL-UABC) es uno de los espacios para aprender de manera cooperativa en línea, bajo un modelo interactivo de comunicación y adquisición de conocimientos e información, y es ella el principal componente para llevar a cabo una investigación de la cual se pretende conocer si dicha red cumple con sus objetivos de mejorar el desempeño a estudiantes que participan en ella. Su  importancia radica en el hecho de tener información válida para llevar a cabo una reestructuración del programa en uso, y poder identificar algunas razones del porqué estas nuevas formas de adquisición de conocimiento resultan de ayuda para algunas personas y para otras no tanto. En el desarrollo de esta investigación se apreciaran las opiniones de los maestros y alumnos acerca del impacto en el desempeño escolar de éstos y los diferentes beneficios o desventajas que pudiera ofrecer la red al proceso educativo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Conocer el grado de desempeño de los alumnos de los semestres 2003-2 y 2004-1, y los beneficios que obtienen al participar en el Seminario de Temas Selectos de Metodología de la Investigación TEMSEL-UABC.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.

1       Conocer el grado de desempeño de los alumnos que participar en el programa TEMSEL-UABC.

2       Identificar los beneficios y desventajas que proporciona a los estudiantes participantes en el programa TEMSEL-UABC.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN.

1       ¿En qué grado mejora el desempeño académico de los alumnos y qué beneficios o desventajas obtienen quienes participaron del programa TEMSEL-UABC en los ciclos escolares 2003-2 y 2004-1?

HIPÓTESIS.

1       La estructura del programa TEMSEL-UABC afecta negativamente el desempeño académico del alumno asistente a dicho curso.

2       El alumno no está familiarizado con el programa TEMSEL-UABC, lo cual crea más desventajas que beneficios para su desempeño académico.

3       El programa TEMSEL-UABC beneficia al alumno que no pueden asistir regularmente a clases para obtener un buen desempeño, aún sin presentarse continuamente a clase.

1. Descripción del programa TEMSEL-UABC.

La educación en línea en la Universidad Autónoma de Baja California, a través de la red transdisciplinar de Seminario de Temas Selectos en Metodología de Investigación TEMSEL-UABC, opera actualmente como un servicio de apoyo a la actividad académica. Incorporar en un mismo sitio a través de Internet; programas, recursos y servicios diversos, en apoyo a profesores y estudiantes de las materias de métodos de investigación en los niveles de licenciatura y posgrado.

TEMSEL-UABC surge en el 2002-2 de manera oficial, debido a que la materia de metodología de la investigación es una asignatura incorporada a la mayoría de los planes de estudios de la UABC. Sin embargo, en la mayoría de las estructuras curriculares existe poca integración de los contenidos de aprendizaje de esta materia con las demás, acentuando así la desunión entre las actividades de docencia y de investigación. Es por ello que esta red existe para vincular el trabajo del docente, con diversos recursos de información, estrategias y experiencias, a fin de enriquecer el proceso formativo, convirtiéndolo en una oportunidad para el desarrollo del pensar crítico y creativo; así como potenciar las habilidades, estrategias, métodos y técnicas de investigación, útiles para el trabajo académico y la vida profesional. Un componente esencial para facilitar las actividades esenciales de los miembros de la red es la utilización de las TIC. Para poder utilizar el potencial de la educación en línea, la UABC ha necesitado de una estrategia tecnológica que ha integrado aspectos de infraestructura, equipamiento, normatividad académica-escolar y reingeniería docente.

La red de TEMSEL-UABC, es un espacio de comunicación, intercambio y aprendizaje, cuyos objetivos son:

1       Incorporar en un mismo espacio, fácilmente accesible a través de Internet, programas, recursos, servicios diversos y actividades formativas, en apoyo principalmente a profesores y estudiantes de las materias de métodos de investigación.

2       Ubicar, sistematizar y canalizar, para su aprovechamiento eficaz, recursos de conocimiento explícito (documentados en libros, artículos, audio, video, etcétera) y de conocimiento tácito (la experiencia de expertos, investigadores y técnicos), organizados en siete temas principales, para la enseñanza, el aprendizaje y la aplicación práctica de métodos de investigación.

3       Crear y probar un modelo de estructuración de conocimiento, utilizando extensivamente la telemática, que pueda ser útil para una enseñanza-aprendizaje de mayor calidad en otros temas eje de la educación media superior y superior.

La esencia de la red TEMSEL-UABC es la interacción entre las personas que la forman, en torno a un tema común, apoyándose en una diversidad recursos, para lograr objetivos comunes.

Servicios.

En su etapa de operación plena la red a través de sus miembros, ofrece diversos servicios, especialmente para profesores que imparten alguno de los temas de la materia y sus estudiantes.

1       Temario base para apoyar el diseño de programas de enseñanza de metodología de investigación.

2       Acervo actualizado de programas de curso, y apuntes de metodología, correspondientes a diversas unidades académicas, niveles educativos e instituciones.

3       Acceso a recursos de conocimiento explícito y tácito, algunos de ellos en línea, para apoyar la enseñanza de temas específicos dentro de sus programas de curso.

4       Acceso a profesores y expertos con experiencia práctica en investigación, así como a estudiantes, a través de correo electrónico, foros, seminarios y discusiones en línea sobre temas particulares relevantes al tema eje de la red.

5       Estrategias pedagógicas y didácticas de enseñanza y evaluación de aprendizajes de métodos de investigación y asesoría en diseño curricular y de experiencias de aprendizaje.

6       Oportunidades de aprendizaje a través de foros y eventos especiales para la comunicación e interacción con profesores y estudiantes de otros programas, que cursan la asignatura de métodos de investigación.

Programa.

El principal programa que la red lleva a cabo actualmente, es el Seminario de Temas Selectos de Metodología de Investigación (TEMSEL-UABC), un curso transdisciplinar, abierto a estudiantes de licenciatura y postgrado, así como a profesores de la UABC, interesados en diseñar sus programas de docencia en metodología de investigación, bajo el formato de educación en línea. El seminario opera en ciclos semestrales e inició en el período 2001-2 en su fase piloto y un año después de manera oficial. Los tutores de este seminario son: Dr. Luis Lloréns Báez, Lic. María Luisa Castro Murillo, MC. Delia Chan López, MC. Thalia Gaona Arredondo, Dr. Emilio Hernández Gómez, Lic. Clara Elena Gallego Salas, MC. Manuel Ortiz Marín y MC. Mónica Lacavex Berúmen. El cupo de estudiantes que pueden participar en el seminario es hasta 150, distribuidos en subgrupos para su atención directa y personal por parte de los tutores. La Lic. Alma Lorena Camarena es asesora en Sistemas de Información Académica y los asesores en Tecnología son: MC. Lewis MacAnally Salas e Ing. Claudia Figueroa Rochin.

Los participantes del seminario TEMSEL se encuentran divididos en tres vertientes:

1       Vertiente 1: Profesor de metodología: niveles de bachillerato, licenciatura, especialidad y maestría.

2       Vertiente 2: Tesistas de licenciatura, especialidad y maestría, profesores, investigadores o analistas que se inician en la investigación.

3       Vertiente 3: Estudiantes de bachillerato y licenciatura.

Para formar parte de la red, en cualquier capacidad, el requisito principal es tener interés en hacerlo, y la disposición de participar, ayudándose y ayudando a otros que también forman parte de la red.

Espacio de Trabajo Cooperativo (BSCW).

Es el lugar de encuentro de todos los participantes, donde se realizan los foros de discusión, se organizan los grupos y equipos de trabajo y se publican ensayos, fichas, avances y productos finales del programa. Se opera este espacio (BSCW o Basic Support for Cooperative Work©), con licencia de la empresa alemana FIT and OrbiTeam Software GmbH . Dentro de las visiones que se ha planteado alcanzar la red TEMSEL-UABC, está el hecho de apoyar a través de sus servicios a la totalidad de estudiantes de programas de los niveles de licenciatura y posgrado de la universidad, como un canal de comunicación, actualización y aprendizaje en continuo mejoramiento, así también se pretende que el modelo académico en redes transdisciplinares de aprendizaje cooperativo sea un factor de liderazgo de la UABC, en el contexto de la educación superior del país.

2. Las computadoras invasoras o colaboradoras.

El ser humano se ha preocupado siempre por acortar tiempo y distancias para el desarrollo de un sin numero de actividades cotidianas. Entre las cuales están las de encaminar los procesos de pensamiento para la resolución de problemas y mejorar la calidad de vida. La computadora ha venido a cumplir con este tipo de objetivos que el hombre busca desde años atrás. La computadora fue progresando a través de etapas, en las cuales, aparecieron grandes componentes como los chips, transistores y microprocesadores gracias a los cuales se fue mejorando el funcionamiento de esta hasta lograr lo que hoy es conocido por todos. “Las computadoras hoy en día son invasoras de los hogares, son una especie de entes con los que no solo interactuamos inevitablemente en la escuela, oficina, el banco, el hogar, centros comerciales y las áreas de diversión y entretenimiento, sino a los que respondemos aplicando los patrones naturales y sociales propios de la relación con nuestros semejantes, es decir, con atención y amabilidad en ciertas ocasiones y enojo y frustración y fuerte carga emocional en otras” (Gómez Palacio, 1998:31).

Si bien es cierto que la computadora hoy en día es un instrumento de gran utilidad para numerosos fines, esto no resulta cierto en todos los casos; el desarrollo tecnológico, informativo y de conocimientos crea diferenciación y desigualdad entre las personas que conforman a nuestra sociedad. Y gracias a esto, surge lo que se ha denominado ‘brecha del conocimiento’, en donde existen ricos de información y aquellos que son pobres al respecto.

Rota afirma que “la introducción de nuevas tecnologías de información y comunicación a través de la historia se ha encontrado siempre asociada con transformaciones estructurales fundamentales de los sistemas socio-económicos, políticos y culturales correspondientes” (1986:10). El autor establece algunos principios del impacto de este proceso tecnológico en las sociedades modernas. El primero de ellos es: el cambio estructural que se genera en la sociedad, el cual, generalmente tiene relación con el surgimiento de una innovación, debido a que produce una nueva forma de vida para el hombre haciéndola más fácil y práctica.  El segundo principio es el poder, en este punto quien se encuentra al mando de las TIC, cuenta con un tipo de control, ya que la información es utilizada como medio de poder dentro de la sociedad, donde quien controla, selecciona la información que será difundida, omitiendo en algunos casos datos de importancia o aquellos que sean perjudiciales para la institución que maneja la noticia o información. La democratización por otra parte, beneficia a los individuos debido a que tienen la opción de buscar noticias o datos en una gran cantidad de canales de información, para después poder seleccionar y/o comparar la que él desee. El cuarto principio: el control desenvuelve un problema con dos vertientes el control tecnológico y el control informativo, el primero de ellos comprende la capacidad financiera y organizacional del país para poder producir la tecnología; y el segundo la limitación de la información. Con el punto anterior se complementa la estratificación, debido a que no todos tienen la posibilidad de contar con el equipo tecnológico adecuado, y por consiguiente crea divisiones en las clases sociales, de entre quienes tienen las TIC y quienes no las poseen.

En este sentido, un rasgo sobresaliente es que los Estados Unidos de América cuyo desarrollo tecnológico es el mayor entre las economías mundiales y cuya sociedad experimentó las primeras transformaciones producto del impacto de las TIC, sufre a su vez en las últimas décadas del siglo XX un aumento de la desigualdad social, pobreza y miseria, aunado a la constante amenaza de problemas étnicos (Castell a), 2001). Otro dato importante al respecto, son los costos de las TIC, un módem cuesta en India cuatro veces más de lo que cuesta en Estados Unidos, el acceso a Internet en Indonesia puede ser doce veces más caro que en este país y una nueva PC con módem equivale a un año de seguro de desempleo en el Reino Unido o al ingreso anual de tres maestros de escuela en Calcuta (Malo y Fortes, 1999).

El último principio que señala Rota (1986) es la participación, y en particular para los países de América Latina, es importante tomar acciones para introducir y utilizarlas las TIC en la vida cotidiana. Las cifras ofrecidas al respecto muestran un acceso desigual en materia de Internet. En el mundo hay 600 millones de internautas (Crovi, 2002), distribuidos de la siguiente manera:

33.2% en Asia,

31.3% en Estados Unidos y Canadá,

28.9% en Europa,

5.3% en América Latina, y

1.3% en África.

Rota (1986) al igual que Bates (1997), Malo y Fortes (1999) y Pinheiro (1998), exponen también la importancia de la implementación de TIC, y la definición de las necesidades de los usuarios. Es decir, identificar los requerimientos y/o necesidades que tienen los usuarios, y a partir de ellas crear el sistema tecnológico. Con esto llega a la conclusión de que “las nuevas tecnologías de información abren muchas posibilidades en el campo de la educación y la promoción cultural; y que corresponde al profesional de la comunicación diseñar redes de información y establecer criterios en el uso de las tecnologías para que éstas sirvan a propósitos sociales legítimos. Esta tarea sólo será posible si se parte de las necesidades reales de las mayorías, y no de los intereses de las minorías que son las que hasta ahora se han beneficiado con su desarrollo y uso” (Rota, 1986:81).

La realidad del mercado a la fecha ha contradicho a la necesidad social en gran parte del desarrollo de las TIC a fines del siglo pasado. Esperamos que el siglo XXI y en especial la educación en línea reconozca el papel central que tiene los maestros y alumnos como sujetos del proceso educativo, y la necesidad de que éstos últimos asuman activamente un papel protagónico en su formación y futuro profesional.

Procesos enseñanza-aprendizaje mediante el aprendizaje cooperativo en línea.

En el campo de la educación surgen generaciones de jóvenes y niños que piden procesos de enseñanza-aprendizaje más individualizados, interactivos, a distancia, diacrónicos, basados en una amplia utilización de la alta tecnología y orientados hacia la investigación y la búsqueda de información de acuerdo a los intereses e inquietudes de cada uno de los estudiantes. Este fenómeno tiende a romper con el paradigma dominante, uniforme, unidireccional, sincrónico y basado en los conocimientos y la exigencia del profesor. Las nuevas generaciones tendrán acceso a programas de computadora y multimedia que les permitirá no solo adquirir información, sino también razonar y desarrollar otras habilidades intelectuales (Pinheiro, 1998).

Tanto el papel del educador como el del educado tendrán que redefinirse. Mientras que el primero dejará de ser un únicamente un transmisor de conocimientos y supervisor de los estudiantes, para convertirse en alguien que guié, facilite y motive al aprendizaje y la investigación; el segundo deberá dejar de ser recipiente de la información y un repetidor de conocimientos para convertirse en un inquieto descubridor de la verdad, en un investigador innato que navegue por ambientes de conocimiento de conocimiento, apoyado en las TIC. Ambos integrantes del proceso educativo deberán actuar cada día con mayor responsabilidad, conciencia y visión.

Sabemos que las redes comunicacionales de esta época han tenido una revolución tecnológica muy avanzada, la cual a dado paso a nuevos métodos de enseñanza en las universidades, con el único propósito de mejorar la calidad de aprendizaje, ya que no es sencillo adaptarse a un nuevo proceso de enseñanza. Este nuevo flujo que ha progresado exitosamente, con el nacimiento de nuevos formatos y medios como el Internet –‘la gran autopista de la información’–, que a través de interconexiones de redes informáticas, permiten a los usuarios el acceso de una gran cantidad de información.

Cuatro de las razones más frecuentes que plantea Bates (1997) para justificar el uso de las TIC en la enseñanza y el aprendizaje (aunque probablemente allá que muchas más), son las siguientes:

·                  mejorar el acceso a la educación y el entrenamiento,

·                  mejorar la calidad del aprendizaje,

·                  reducir los costos que de la educación,

·                  mejorar el costo-efectividad de la educación.

Diferentes personas en diferentes posiciones, tienden a darle diferente énfasis a cada una de estas razones. Por ejemplo, lo que realmente ha entusiasmado a muchos asesores universitarios es la posibilidad de mejorar la calidad del aprendizaje a través del uso de multimedios. Uno de estos procesos, es el aprendizaje cooperativo en línea que es práctico y flexible, y le brinda al estudiante facilidades para participar de manera sincrónica y asincrónicamente, según sea su preferencia o disponibilidad. Por otra parte este método facilita a los estudiantes interactuar con otros compañeros de manera global a través de foros, en los cuales, ellos tienen tiempo para realizar sus preguntas, antes de escribirlas. Los comentarios del estudiante no son interrumpidos por otros; los factores que inhiben, tales como timidez, tartamudeo, apariencia física o la carencia de confianza en habilidades orales, no están presentes debido a la mediación de la computadora (Pinheiro, 1998).

Para que el aprendizaje cooperativo en línea sea posible, es necesario contar con: computadoras, establecimiento de una red y software. Su puesta en práctica requiere la ayuda de la administración ejecutiva de la institución, la inversión de los estudiantes y la disponibilidad para capacitación, mantenimiento y resolución de problemas. Esta nueva reestructuración, trae consigo cambios positivos en la educación, permitiendo facilidad de acceso, reducción de costos, función de docencia, interacciones entre uno o más compañeros, novedades y velocidad para desarrollar y adaptar nuevas aptitudes.

Por otra parte, el carecer de la infraestructura adecuada en la institución o el no contar con el presupuesto suficiente para fincar la implementación de nueva tecnología en la misma, dificulta el proceso de enseñanza. Además de que no sólo depende de lo económico sino también conlleva otra serie de factores como: la falta de visión del proceso de enseñanza- aprendizaje, ya que al no contar con ella, se pierde el rumbo del objetivo general del proyecto; la ausencia de estrategias de inclusión hace que el profesorado se sienta insatisfecho con el nuevo sistema, y también el no contar con la infraestructura humana hace difícil la introducción para el cambio (Malo y Fortes, 1999).

Efectos de los mensajes de acuerdo a su naturaleza.

Desde la perspectiva comunicológica, (Gómez Palacio, 1998) el proceso educativo asistido por las TIC implica diversos efectos en los sujetos que interactuan con los diversos conocimientos que ofrecen las redes informáticas. Cada uno de los mensajes que son transmitidos por algún medio de comunicación, en este caso la computadora, poseen objetivos que pretenden crear en quien los recibe actitudes favorable o desfavorables hacia cierta idea. Los efectos que produce un mensaje se debe a su naturaleza así los miembros que reciben dicho mensaje pueden llegar a manifestar una  modificación en lo que saben respecto a un tema, en lo que sienten con relación a una ideología o persona y también en las acciones que llevan a cabo en su vida.

Efectos cognitivos:

En esta área se localiza todo lo que una persona puede aprender cuando se expone a un mensaje lo cual se da gracia a factores como lo pueden ser la novedad con que cuenta la información además de experiencias que se poseen con respecto a lo ofrecido. Estos agentes son determinantes también para seleccionar lo que será comprendido y adquirido por el receptor, ya que la cantidad de información que se transmite es demasiada para que ésta sea asimilada en su totalidad. El aprendizaje puede ocurrir cuando el emisor tiene la voluntad de transmitir un cierto conocimiento, y el receptor el deseo de aprenderlo o bien de forma incidental cuando ninguno de los participantes del proceso tiene ninguna intención de adquirir conocimientos.

Efectos emocionales:

Las personas que vivimos en la era de la información y conocimiento experimentamos emociones alguna vez al interactuar con la computadora; por ejemplo: diferentes sentimientos de enojo, temor, tristeza, alegría, odio y amor entre otros; son éstos a los que se le denomina efectos emocionales. Para que se ocurran este tipo de efectos emocionales en cada una de la personas, intervienen factores como lo son los individuales (edad, estado de ánimo, salud mental) y los sociales y culturales. El sistema educativo en el proceso de ampliar nuestros conocimientos, creencias y valores crea un sin fin de elementos emocionales.

Efectos conductuales:

En el proceso comunicativo tal vez sean estos efectos los más importantes ya que al realizar un mensaje la pretensión de éste, es lograr en el receptor una conducta. En el proceso educativo el profesor busca que el joven adquiera hábitos positivos. Las conductas humanas son determinadas por la personalidad, por su auto-imagen, por sus motivaciones, por experiencias pasadas, por la presión que ejerza sobre ella el grupo social al que pertenece y por el ambiente físico en el que se encuentre cuando realiza la acción.

Finalmente la humanidad está ante el mayor reto de los últimos tiempos, la ‘amenaza’ de las TIC está en la intimidad del hogar, en las aulas, en los empleos, en las calles, en casi todo sitio que se imagine. ¿Cómo actuar ante esta realidad apabullante? ¿De qué manera debemos enseñar hoy los profesores ante estudiantes que pueden, según sus condiciones, acceder a miles de bites de información? Castell afirma que la actual revolución “empezó a reconfigurar la base material de la sociedad a un ritmo acelerado… las redes informáticas interactivas crecen de un modo exponencial, creando nuevas formas y canales de comunicación, y dando forma a la vida a la vez que ésta les da forma a ellas” (b) 2001:32).

Bajo estas premisas, luego entonces resulta significativo, en el marco de una investigación producto de un curso que se ofrece utilizando las TIC, evaluar cuál es la opinión que tienes los estudiantes al participar en él, y a su vez, identificar los logros académicos como resultado de su desempeño.

3. METODOLOGÍA

Los resultados que se ofrecen a continuación, corresponden a la fase preliminar de una investigación que recoge la opinión de los maestros y alumnos en relación al desempeño escolar de estos últimos y a su vez, recaba datos sobre los posibles beneficios o desventajas de su incorporación a la red TEMSEL-UABC. Para ello, se seleccionaron los semestres 2003-2 y 2004-1 para recabar la información de los alumnos y maestros que utilizaron la red en las distintas escuelas, facultades e institutos y sólo en programas de licenciatura.

La teoría de las mediaciones de Martín Serrano (1989), tiene relación con el contexto de la investigación realizada producto de la materia Investigación Avanzada en Comunicación, debido a que el programa de TEMSEL es la creación de una institución: la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), que cumple la función de mediador entre maestro y estudiante. Esto se hace posible a través de tres mediaciones en la elaboración del programa: 1) la selección de la múltiple información que contiene el programa, 2) la elección de esa información, así como su evaluación, para publicarla en la red, y 3) la vinculación, es decir, la presentación de dicha información. Martín Serrano menciona que “El sistema referencial, el comunicativo y el cognitivo son autónomos; es decir, cambian según sus propias determinaciones y de acuerdo con sus propias leyes; pero cada uno de ellos está abierto a los demás y puede resultar afectado por lo que ocurre” (1989: 36). 

Adecuando los conceptos al proyecto de investigación, quedarían de la siguiente forma: el Sistema Referencial, es la UABC al ofertar el programa, con la información pertinente del contenido del programa. El Sistema Comunicativo, es el maestro y el programa en línea, que son quienes presentan la información que el alumno debe desarrollar, a través de unidades que se dividen en metas, las cuales deben publicarse en las fechas señaladas. Y por último, el Sistema Cognitivo, identificado por cada alumno que participa en el programa. En esta adaptación de conceptos observamos como se relacionan cada uno de los objetos de estudio, de tal forma que la investigación se propone indagar cual de éstos tres sistemas presenta más problemas y  por qué. En el proceso de envío de la información suceden dos mediaciones: una cognitiva y otra estructural. En la primera los datos de evaluación se integran en un repertorio de temas (las metas a desarrollar en la unidad); y la segunda mediación media la imprevisibilidad y la previsión, ritualizada a través de fechas (en el sentido publicar los trabajos); para terminar finalmente en la decisión del alumno.

La metodología que se emplea en la investigación es una combinación de autoorganizada y lineal, debido a que la organización de la investigación fue estructurándose de diversos modos, y una vez definidos se combinaron con el método lineal. Primeramente para poder realizar la investigación se delimitó el tema y en base a él se elaboró el núcleo del proyecto –que comprende planteamiento del problema, objetivos de la investigación, pregunta de investigación e hipótesis–, posteriormente se procedió a elaborar el marco teórico.

Una vez constituido la estructura núcleo y definido el paradigma metodológico, la investigación se definió por utilizar una metodología de corte cuantitativo, para el levantamiento de la información se elaboró un cuestionario, el cual primero se probó con estudiantes de semestres anteriores que no eran del universo a estudiar, y una vez válida esta prueba, se procedió a enviar el cuestionario definitivo vía Internet a todos los participantes del programa TEMSEL-UABC que comprendieron las escuelas y/o facultades de los campus de Mexicali y Tijuana. Debido a que el universo de investigación es muy pequeño se decidió aplicar los cuestionarios a los 98 participantes en el semestre 2003-2. Un inconveniente metodológico fue que el no se aplicar personalmente sino que se utilizó un medio técnico (correo electrónico), de tal forma que sólo la contestaron 25 alumnos, lo cual no es una muestra representativa.  Además del empleo de cuestionarios a los estudiantes de las unidades académicas participantes, también se pidió a los maestros el proporcionar información sobre la calificación de los alumnos en las Unidades I y II, asignados a realizar una investigación corta de los cuales, solo dos tutores brindaron la información. En virtud de esta limitante, nuevamente se aplicó el mismo cuestionario a alumnos y maestros del semestre 2004-1, con una población de 125 estudiantes y con una respuesta de 38 alumnos y en el caso de maestros fueron tres lo que devolvieron el cuestionario. Toda la información de ambas poblaciones se integró en un solo grupo (63 alumnos y 5 tutores) para ser más significativos los datos, y se prosiguió a capturarla y etiquetarla en una base de datos en el programa SPSS versión 11.0, para sacar así las frecuencias y gráficas, para su interpretación y planteamiento en la conclusión final.

4.  ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos obtenidos de los cuestionarios están representados por 13 gráficas que se incorporan en el Anexo 3. Para su análisis e interpretación se escogieron aquellas cuya información es más significativa y representativa para la comprobación del hipótesis ha comprobar. En virtud de las características ya señaladas de la información, las gráficas integran las dos poblaciones estudiadas, 2003-2 y 2004-1, a las cuales se les aplicó los mismos instrumentos, en dos diferentes momentos.

Las gráficas están divididas en dos apartados: alumnos y maestros-tutores. Las primeras 10 gráficas se refieren a los estudiantes y las últimas a los datos provenientes de los maestros.

Las dos gráficas iniciales son de carácter general. Las ocho siguientes se refieren a la participación de los alumnos en los diferentes procesos y actividades que demanda el programa TEMSEL-UABC. Las tres finales, informan del desempeño de los alumnos en función su puntualidad en la entrega de los trabajos requeridos y sus calificaciones por unidad de aprendizaje. Asimismo en su conjunto las gráficas responden a los planteamientos de las tres mediaciones que se identificaron como actos comunicativos.

De los resultados más destacados podemos señalar que en la gráfica No. 3 indica que el 57.1% califica al programa como bueno, aunque es significativo que un 28.6% lo considera apenas regular. Una acción necesaria para la incorporación del alumnado a este tipo de proceso educativo, lo representa la debida preparación o inducción al programa. El gráfico No. 4, muestra que el 97.1% recibió la capacitación previa al programa TEMSEL-UABC. Para tal efecto, la primera unidad del curso está destinada a la introducción del alumno al modelo de aprendizaje cooperativo y a la práctica de la utilización de las TIC.

Una de las consideraciones importantes, es que el alumno consideró con apenas un 48.6% que era fácil la adaptación al programa TEMSEL-UABC, hay un porcentaje significativo 25.7% que registra como difícil su integración al mismo. Es probable que este alumno que ingresa al curso, no siempre esta familiarizado con las TIC. Lo cual confirma en parte la postura de Rota (1986) y de la UNESCO (2003) de ampliar la participación social del uso de las TIC en la educación.

Sin embargo, resalta que su compromiso para presentar su trabajos y publicarlos en el sistema BSCW en las fechas indicadas por el programa, es muy alto con un 82.9%. Lo anterior pudiera indicar que los plazos estipulados son razonables y el alumno puede cumplir con los mismos. Asimismo, un elemento de apoyo a esta premisa lo indica el gráfico No. 7, referente a la claridad de las metas indicadas por el programa TEMSEL-UABC, las cuales las considera en un 82.9% suficientemente claras y precisas.

El papel del maestro como facilitador del proceso es fundamental en una educación en línea. Este rol del docente es apreciado significativamente, según las gráficas No. 8 y 9. En la primera, indica con un 85.7% que las dudas con respecto a las metas ha lograr fueron aclaradas por el maestro y en el segundo caso, el alumno aprecia con un 91.4% que el docente aportó su mejor disposición para impartir la clase. Aspectos sustanciales para una debida orientación, sobre todo tratándose de dos procesos, el uso de las TIC en el aprendizaje y el desarrollo de un proyecto de investigación, aplicado al campo de las ciencias de la comunicación.

Para efectos de comprobación de la hipótesis, la gráfica No. 10 indica los beneficios que con mayor claridad destacaron los alumnos: con un 34.3% la flexibilidad del horario, con un 31.4% la facilidad del manejo del Internet, y un pequeño porcentaje, 2.9% identificó la comodidad que le aportaba el modelo de educación en línea.

En cuanto a las opiniones de los tutores, la gráfica 11 indica que el 87% entregó sus trabajos en tiempo, lo cual se corrobora la opinión de los alumnos expresada en la gráfica No. 6 y apenas con un 5.8% que no fue cumplida la tarea en su oportunidad.

En cuanto al desempeño del estudiante, las gráficas 12 y 13 indican las calificaciones obtenidas por los estudiantes en las unidades I y II. En ambos casos, los porcentajes de reprobación son mínimos (4.4% y 9.4%). Si agrupamos las calificaciones de 6 y 7 como mínimos suficientes, los porcentajes indican para ambos casos, en la unidad I: un 0.7% y 1.4% y en la unidad II: 0.7% para ambas calificaciones. Si consideramos el ocho como una calificación regular, para ambas unidades los porcentajes son: 5.8% y 2.9%.

Para una calificación de 9 y 10, los porcentajes son altos en ambas unidades. Para la Unidad I, es de 79.7% y 5.1%. Y para la Unidad II, los datos son: 80.4% y 2,9%. Hay un pequeño porcentaje en ambas gráficas que no se registra, pues son calificaciones aún no reportadas a la fecha de la aplicación del cuestionario.

En su conjunto, lo datos reportados, muestran que el programa TEMSEL-UABC implica una nueva modalidad de aprendizaje, tanto para alumnos como para maestros. Que por si mismo el programa tiene considerada la preparación de ambos y que le dedica parte importante del curso a la debida inducción al mismo. Resalta también, el papel del docente como facilitador, así lo demuestra el aprecio que el alumnos hace de su participación en el curso. Otro rasgo significativo es que identifica como flexible el programa mediante el uso del Internet, y finalmente, los datos cuantificables como serían las calificaciones del estudiante, muestran que hay un desempeño significativo de aprobación del curso.

CONCLUSIONES.

Es indudable que la presencia de las TIC en la esfera educativa está transformando la concepción tradicional de la enseñanza y el aprendizaje. Se habla de procesos educativos sincrónicos y asincrónicos, de cursos presénciales, semipresenciales y no presénciales. Del papel del maestro, ya no como eje del proceso educativo, sino de una educación centrada en el aprendizaje y en el alumno. La propia UNESCO reconoce que las TIC son esenciales en la educación y pueden coadyuvar a cerrar la brecha digital entre las naciones, facilitar el alcanzar niveles elevados de desarrollo social, económico y educativo, y ser  utilizadas en beneficio de millones de personas en el mundo (UNESCO, 2003).

En este siglo XXI, pasaremos a escenarios escolares de aulas que se expanden fuera de las cuatro paredes, dejan de ser físicas y se convierten en virtuales. Por ello mismo, la enseñanza se amplia a decenas y cientos de estudiantes en diferentes sitios que converger,  y no necesariamente al mismo tiempo, en torno a un programa educativo asistido por computadora.

Pues bien, para el caso estudiado, la Universidad Autónoma de Baja California, esté proceso ya tocó la puerta de sus aulas, y empieza a generalizarse de diferentes formas y a distintos niveles. El posgrado es hasta ahora el sitio ideal, ya que su población estudiantil ha madurado sus procesos cognitivos, posee una cultura informática más desarrollada, y tiene claras las expectativas profesionales y científicas. Sin embargo, el reto son los alumnos de las licenciaturas. Si bien se reconoce que suelen estar más familiarizados con la cultura cibernética, también sus intereses son muy distintos al uso académico con fines de aprendizaje. Son poblaciones, cuya educación anterior generalmente proviene de modelos tradicionales y cuya madurez intelectual, disciplina y organización para el estudio, en la gran mayoría de ocasiones está en proceso de formación.

De ahí la importancia de los resultados de este ejercicio investigativo y la posibilidad de continuar la exploración de los diferentes efectos de las TIC en la educación superior en la UABC. En esencia, los resultados de la investigación, en los tres supuestos planteados para el desarrollo de este trabajo, demuestran que:

La primer hipótesis no se comprobó -la estructura del programa TEMSEL-UABC afecta negativamente el desempeño académico del alumno asistente a dicho curso-, ya que la mayoría de los estudiantes que participaron en el programa TEMSEL-UABC entregaron sus trabajos en los plazos indicados, y por lo tanto obtuvieron una calificación aprobatoria (más del 80% tuvieron una calificación superior a ocho); sin embargo, existe también una minoría que tiene calificación reprobatoria, y esto puede se ocasionado por factores como: la falta de una capacitación adecuada, el desinterés por la materia, la no participación en los ejercicios de la primera unidad, entre otros aspectos que podemos mencionar. Con ello la segunda hipótesis tampoco se comprueba -El alumno no está familiarizado con el programa TEMSEL-UABC, lo cual crea más desventajas que beneficios para su desempeño académico-, la cual señala que debido a la falta de familiarización al programa de parte de los alumnos, crea ciertas desventajas para algunos de los estudiantes (25.7% indicó que le resulto difícil adaptarse al curso). Un dato significativo en torno a este supuesto es que el 85.7% encontró apoyo de parte del maestro para aclarar dudas con respecto a el cumplimiento de alguna actividad, cabe destacar que la minoría de los encuestados (14.3%) presentaron este problema.

En la tercera  hipótesis los resultados son interesantes, -el programa TEMSEL-UABC beneficia al alumno que no pueden asistir regularmente a clases para obtener un buen desempeño, aún sin presentarse continuamente a clase-, este supuesto resultó verdadero, ya que la mayoría los participantes mencionaron que los beneficios y/o facilidades que les aporta el programa son: la flexibilidad de horario, facilidad de manejo de Internet, acortamiento de distancia, y en las opciones, contestaron que la autodisciplina y el conocer un nuevo sistema. Ésta hipótesis responde a uno de los objetivos de la investigación, el de identificar las ventajas y desventajas de participar en el programa TEMSEL-UABC.  Cabe referir la Teoría de las Mediaciones de Martín Serrano (1989), en donde la flexibilidad de horario realiza una mediación estructural, ritualizada mediante el cumplimiento de tiempos, fechas y horarios preestablecidos por el programa para cada meta y unidad.

Vale la pena señalar que los estudiantes comentaron que el programa era muy sencillo de usar, práctico y flexible, pero también, manifestaron que presentaba deficiencias como: la falta de soporte técnico, la necesidad de una mayor de interacción física del maestro con el estudiante. Sin embargo, surgió una tercera vertiente: el sistema cognitivo de alumno y su relación con el programa, es decir, donde él es responsable de participar en el programa. Se identificó que este sistema es el que presenta más problemas, ya que aquellos estudiantes que no publican sus trabajos en la fechas indicadas (17.1%), ya sea por postergarlo, falta de tiempo, desinformación y/o problemas personales, lo cual implica la sugerencia a las autoridades de la UABC, necesidad de talleres y cursos para fortalecer en los estudiantes los hábitos del cumplimiento de compromisos escolares y una mejor organización del tiempo para el estudio.

Mención aparte se refiere a la continuidad de estos tipo de estudios, ya que por limitantes de la muestra que se utilizó, la cual no es significativa, se necesita de una mayor participación de los estudiantes para terminar este inicio de investigación, para que tenga una validez y sustentación.

Finalmente, el interés por indagar acerca del impacto de las TIC en cursos formales en el nivel de la licenciatura en una universidad pública mexicana, resulta un ejercicio de investigación válido para la propia aplicación de las mismas, en este caso el programa TEMSEL-UABC y por otra parte, aporta elementos para los responsables del programa para mejorar los contenidos y adecuar los objetivos educativos a los requerimientos de los maestros y estudiantes. Asimismo a las autoridades universitarias, les permite reconocer los beneficios que aporta al estudiante universitario su participación en cursos formales que se imparten mediante las TIC, y finalmente a los maestros y estudiantes de las licenciaturas, reconocer que su desempeño académico puede ser mejorado, en materias de carácter investigativo, cuando se utiliza el programa como el TEMSEL-UABC.

FUENTES REFERENCIALES.

1       Bates,  A.W., Reestructurando la universidad para el cambio tecnológico, educación a distancia y tecnología, Universidad de British Columbia. 1997,

2       Castells, Manuel a), La era de la información. Vol 3. El fin del milenio. Alianza editorial. España, 2001.

3       Castells, Manuel b), La era de la información. Vol 1. La sociedad red. Alianza editorial. España, 2001.

4       Crovi Druetta, Delia. Emisores emergentes en Internet. Ponencia en el XI Encuentro FELAFACS. Puerto Rico. 2003.

5       Gómez Palacios y Campos, Carlos. Comunicación y Educación en la Era Digita: retos y oportunidades.  Editorial Diana; México, 1998.

6       Malo, Salvador y Fortes B., Mauricio,  Asistimos al nacimiento de la era de la información”, en México frente a la era de la información. México, Academia Mexicana de las Ciencias, Mayo, 1999, Pps 9-23.

7       Martín Serrano, Manuel, La producción de la comunicación social. Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación CONEICC Segunda Edición, México, 1989.

8       Pinehiro, Edward, The future compatible campus: planning, designing and implementing information technology in the academy, en "Colaborative Learning", en Oblinger, Diana y Rush, Sean C.  Anker Publishing Company, Bolton, MA, 1998. Pps. 118-130. 

9       Rota, Joseph, Casares Arrangoíz, Pablo; Fernández Christlieb, Fátima; Esteinou Madrid, Javier; Fuentes Navarro, Raúl y Sainz S. Ángel; Tecnología y Comunicación.Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Xochimilco/Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación. Primera edición, México, 1986.

10    UNESCO. Cumbre mundial sobre la sociedad de la información. Ginebra, Suiza, 2003.

ANEXO 1 Cuestionario Alumnos.

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA

Facultad de Ciencias Humanas

Este cuestionario tiene la finalidad de obtener información de la opinión de los estudiantes acerca de la RED TEMSEL-UABC EN LAS UNIDADES ACADÉMICAS PARTICIPANTES.

Instrucciones: Marca con una “X” en el cuadro de la respuesta

Municipio:_______________________  Facultad, Escuela  o Instituto:________________________

Vertiente:________________________  Tutor asignado:___________________________

1.      ¿Qué opinas del programa TEMSEL?

2.      Al principio de la unidad ¿recibiste capacitación para utilizar el programa TEMSEL?

En caso de que tu respuesta a la pregunta anterior sea no, conteste ¿por qué?

      ¿porqué?

4.      Durante el transcurso de la Unidad I y II, ¿presentaste o publicaste tus trabajos en las fechas que indicaba el programa y/o el maestro?

En caso de que tu respuesta a la pregunta anterior sea no, conteste ¿por qué?

5.      ¿Las metas de las unidades que marcaba el programa eran claras y precisas?

En caso de que tu respuesta a la pregunta anterior sea no, conteste ¿por qué?

6.      Cuando surgieron dudas respecto a una meta a desarrollar en la unidad ¿fueron aclaradas por el maestro?

7.      ¿El maestro presentó su mejor disposición para impartir su clase?

8.      ¿Qué beneficios y/o facilidades aportaron para ti el programa?

ANEXO 2. Cuestionario tutores.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS.

TEMSEL_2004-1.

ELEMENTOS DE DESEMPEÑO HA CALIFICAR DE LOS ESTUDIANTES.

Nombre tutor (a):_______________________________________________________________

Total de alumnos por grupo: __________________________ (llenar un forma para cada grupo).

CALIFICACIONES:

ANEXO 3 GRÁFICAS.

Gráfica No. 1.

El 71.4% de alumnado que contesto pertenece al municipio de Mexicali y el 28.6% restante es proveniente de Tijuana.

Gráfica No. 2

El 68.6% de los alumnos son de la Facultad de Ciencias Humanas, el 8.6% de Economía y el 22.9% de Ciencias Químicas e Ingeniería.

Gráfica No. 3

El 57.1% opina que el programa es bueno, el 5.7% creen que es malo, el 28.6% piensan que es regular, el 2.9% que es complicado y el 5.7% restante no contestó.

Gráfico No. 4

El 97.1% afirma haber recibido capacitación, mientras que el 2.9% no contestó.

Gráfico No. 5.

El 48.6% afirmó que fue fácil, al 25.7% le resultó difícil, el 22.9% respondió que fue regular y el 2.8% no contestó.

Gráfico No. 6

El 82.9% publicó sus trabajos a tiempo, mientras que el 17.1% no lo hizo.

Gráfico No. 7

El 82.9% manifestó que si, mientras que el 17.1% restante contesto negativamente.

Gráfico No. 8

El 85.7% contestó de manera afirmativa, mientras que el 14.3% respondió de forma negativa.

Gráfico No. 9

El 91.4% de los alumnos señaló que si, mientras que el 8.6% manifestó que no.

Gráfico No. 10

El 34.3% manifestó que la flexibilidad de horario, el 31.4% la facilidad de manejo de Internet, el 5.7% el acortamiento de distancia, el 22.9% las tres antes mencionadas, el 2.9% comodidad y el 2.8% restante no contestó.

Tutores.

Gráfico No. 11

El 87% si entregó sus trabajos a tiempo, el 5.8% no entregó sus trabajos a tiempo y el 7.2% restante entregó su trabajo de forma incompleta.

Gráfico No. 12

El 4.4% de los alumnos obtuvo una calificación reprobatoria, el 0.7% pasó con 6, el 1.4% sacó 7, el 5.8% tiene 8, el 79.7% tuvo 9, el 5.1% posee 10 y el 2.9% no contestó.

Gráfico No. 13.

El 9.4% tiene una calificación reprobatoria, el 0.7% posee 6 y 7, el 2.9% obtuvo 8, el 80.4% sacó 9, el 2.9% tiene 10 y el 3% no contestó.